深夜のお電話でのお問い合わせについて

皆さんこんにちは。

ノアの杜こまつの後藤です。

「ウチの子が息を引き取ってしまった、どうしたらいいのか分からない」

「火葬の予約は・・・」

「明日葬儀の予約をしてるけど、何を一緒に火葬出来るんだろう・・・」

「予約をしたけど時間の変更をお願いしたくて・・・」



当社にご予約やお問い合わせをいただく際にそれが深夜だった場合、

「夜遅いと申し訳ないから朝まで待とうかなぁ」

そんなお気持ちの方が多くいらっしゃると皆さまからお聞きします。


ただ、

「朝まで待ったことで火葬の希望の時間が先に埋まってしまった」

そんなことも過去にありました。



お電話は24時間対応しております。

深夜はスタッフ一人での対応のため、

もし他の方との通話中の場合は出ることが出来ないかもしれません。

ただその場合は必ずお電話を頂いた番号は履歴として残りますので、

必ず折り返しのお電話をさせて頂きます。

皆さまの不安を少しでも早く取り除くことが出来るよう、

お気持ちがスッキリするよう、

遠慮なく深夜でもお問い合わせ頂ければと思います。


　　ノアの杜　後藤